第42章 暖心之门(第1/2页)

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周一的清晨，祁国栋没有直接去市委办公室，而是让司机把车开到了市信访局。这是他悄悄养成的新习惯——每月随机选择一天，以普通访客的身份去信访局体验工作。

信访局位于老城区一栋建于上世纪80年代的老楼里。祁国栋戴着口罩和帽子，混在排队的人群中。眼前的景象让他眉头紧锁：狭窄的接待室里挤满了人，空气闷热浑浊；老人们坐在破旧的长椅上等待，脸上写满焦虑；工作人员在嘈杂的环境中提高嗓门解释政策，声音已经嘶哑。

“大爷，您这事得先去街道开证明...”一个年轻工作人员耐心地解释。

“我都跑三趟了，街道说归你们管！”老人激动地拍着桌子。

祁国栋默默观察着，心情沉重。这时，他突然注意到角落里一个熟悉的身影——孙陆雨竟然也在这里，正在帮一位老奶奶填写表格。

两人目光相遇，都愣了一下。孙陆雨快步走过来，压低声音：“老祁，你怎么也来了？”

“来看看实际情况。”祁国栋叹气，“这条件太差了。”

孙陆雨点头：“我上周就来过了。信访局这个样子，怎么能让群众满意？”

回到市委，祁国栋立即召开紧急会议。会议室里，信访局局长王强忐忑不安地做着汇报。

“...我们每天接待访客200多人次，但接待面积只有150平米...工作人员20人，其中5人长期患有咽炎...”王局的汇报越说越小声。

祁国栋打断他：“为什么不早打报告？”

王局苦笑：“书记，我知道市里资金紧张，很多项目都比我们重要...”

“胡说！”祁国栋拍案而起，“信访工作是天大的事！群众来找我们解决问题，连个像样的环境都没有，这就是我们的失职！”

会场一片寂静。孙陆雨接话：“我建议立即启动信访局改造项目。不仅要改善硬件，更要优化工作流程。”

当天下午，祁国栋带着班子成员再次来到信访局。这次他们没有打招呼，直接走进拥挤的接待室。

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